よくあるご質問
配送について
送料は無料ですか?
はい。全国送料無料でお届けいたします。
配送にはどのくらいかかりますか?
ご注文は1〜2営業日以内に処理し、配送期間は3〜6営業日です。お届けまで合計4〜8営業日が目安です。
追跡番号はもらえますか?
はい。注文番号とメールアドレスで、いつでも配送状況をご確認いただけます。
荷物が遅れている場合は?
天候や繁忙期により、まれに遅れが生じることがあります。追跡ページで最新の状況をご確認いただけます。
Orders
注文確認メールは届きますか?
はい。ご注文直後に確認メールをお送りします。
注文の変更・キャンセルはできますか?
発送準備前であれば対応できる場合があります。できるだけ早くお問い合わせください。
住所を間違えて入力してしまいました。
すぐにお問い合わせください。発送前であれば修正いたします。
返品・返金
返品はできますか?
はい。30日間返金保証が適用されます。
返品の条件は?
以下の条件を満たす商品が対象です:
- 未使用
- 破損がない
- 元の状態のまま
返金にはどのくらいかかりますか?
返品商品の到着・検品後、数営業日以内に元のお支払い方法へ返金いたします。
商品が破損して届いた場合は?
写真を添えてすぐにお問い合わせください。迅速に対応いたします。
サイズについて
サイズはどう選べばいいですか?
各商品ページに詳しいサイズ表を掲載しています。
サイズに迷ったら?
迷った場合は、大きめのサイズをおすすめします。
別のサイズに交換できますか?
はい。お問い合わせいただければ、手順をご案内いたします。
お支払いと安全性
利用できる支払い方法は?
Visa、Mastercard、American Express、Apple Pay がご利用いただけます。
支払いは安全ですか?
はい。すべての取引は業界標準の暗号化で保護されています。
追加料金はかかりますか?
追加料金は一切ありません。表示価格がお支払い金額です。